Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue chez lytheriumsolutions
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez lytheriumsolutions, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services financiers au Canada.
Notre engagement envers la protection de votre vie privée va au-delà des exigences légales minimales. Nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de sécurité et de transparence dans tous nos processus de traitement des données.
Collecte d'Informations
Données Collectées Directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services financiers, créez un compte ou nous contactez. Ces données incluent vos informations personnelles de base, vos préférences de communication et vos objectifs financiers.
- Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
- Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre profil
- Préférences de communication et objectifs financiers personnels
- Documents d'identité requis par la réglementation canadienne
- Historique des communications et des interactions avec nos services
Données Collectées Automatiquement
Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques qui nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur et de maintenir la sécurité de nos services.
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, temps passé et actions effectuées sur notre site
- Données de performance et d'utilisation des services
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le but principal de vous fournir des services financiers personnalisés et adaptés à vos besoins spécifiques. Chaque utilisation de vos données est justifiée par une base légale appropriée et correspond à nos engagements envers vous.
Objectifs Principaux d'Utilisation
- Fourniture et personnalisation de nos services financiers
- Vérification d'identité et conformité réglementaire
- Communication de mises à jour importantes et d'informations pertinentes
- Amélioration continue de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous obtenons votre consentement explicite pour de nouveaux usages.
Partage et Divulgation
La protection de vos données personnelles implique un contrôle strict sur leur partage. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et limitons strictement leur divulgation aux situations suivantes :
Partenaires de Services Autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services financiers. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
Obligations Légales et Réglementaires
Conformément à la réglementation canadienne sur les services financiers, nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations aux autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales ou pour des raisons de sécurité publique.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse rapides.
| Droit | Description | Procédure |
|---|---|---|
| Accès aux données | Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous | Demande écrite avec pièce d'identité |
| Rectification | Corriger des informations inexactes ou incomplètes | Modification via votre compte ou demande directe |
| Suppression | Demander l'effacement de vos données personnelles | Demande formelle avec justification |
| Portabilité | Récupérer vos données dans un format structuré | Demande via notre formulaire dédié |
Procédure de Demande
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@lytheriumsolutions.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours maximum.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue dans toutes nos opérations. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération.
Mesures Techniques
- Chiffrement avancé des données en transit et au repos
- Systèmes de détection et de prévention des intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de récupération
- Authentification multifacteur pour tous les accès sensibles
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Contrôles d'accès stricts selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Procédures d'incident et de notification en cas de violation
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier canadien.
Durées de Conservation
Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale plus sept années après la fermeture du compte, conformément aux exigences réglementaires canadiennes. Les données de communication sont conservées pendant trois ans, et les données de navigation pendant douze mois maximum.
À l'expiration des délais de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des procédures certifiées qui garantissent leur destruction complète et irréversible.
Transferts Internationaux
Bien que nous traitions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.
Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des contrats spécifiques incluant des clauses de protection renforcées et des mécanismes de contrôle réguliers.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous notifierons de toute modification significative par courriel et via notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles :
lytheriumsolutions - Protection des Données
2 Avenue Vital, Saint-Sauveur, QC J0R 1R5, Canada
Téléphone : +1 514 952 7701
Courriel : info@lytheriumsolutions.com
Notre équipe spécialisée en protection des données vous répondra dans les plus brefs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches relatives à vos données personnelles.